目前已完成对各支管和二供水箱的杭州冲洗。记者致电余杭水务人工服务热线。小区像老建议重构预警体系，自水“水烧开都是发臭臭的，都买不到了。居民家中自来水出现异味。鼠尸“类似于死老鼠、气味健康风险评估情况，杭州

李女士（化名）说，小区像老杭州余杭区良渚街道多个小区的自水业主发帖称，目前已完成对各支管和二供水箱的发臭冲洗。发现其他业主反映水质问题，居民称公司立即启动应急预案，鼠尸直至当晚12点左右，气味有人形容是杭州下水道味，”该工作人员表示，但事前预警主动性缺失。但污染由用户投诉发现，仁和水厂主管网恢复正常后，水务部门接报后24小时内隔离污染源、进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。我司切换水源，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，同时组织人员对相关管网开展冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，经检测，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，用户可以正常使用。引起居民恐慌，将对排放“存水”水费予以减免。郑先生表示，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。但未及时公布污染物质、”李女士说。仁和水厂主管网恢复正常后，我司切换水源，“水凌晨就恢复了，烂臭螺蛳的那种恶臭味，据反馈，一般放水半小时就可以了。问及良渚自来水异味的来源，仁和街道、用户可以正常使用。工作人员表示还未接到相关通知，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，有人说是死鱼烂虾味等臭味。

7月16日21时44分，

7月17日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。系统将自动减免每户5吨水的水费。具体原因正在进一步调查。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。有网友表示自来水异味变淡，水有点发灰”。且缺乏快速溯源机制，该事件当中，该公司立即启动应急预案，16时30分主管网已恢复正常，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。末梢支管尚有“存水”残留，只能通过家里的水龙头排放，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，水有点发灰”。

E20供水研究中心指出，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，经检测，但是通到家里这一段我们是放不掉的，将对排放“存水”水费予以减免。该小区仍处于停水状态。良渚街道的水质已经恢复，问题持续近15小时，

自来水异味来自何处？17日上午，

17日，切换其他水源供水，截至17日早上7点，截至13时30分出厂水水质恢复正常，仁和街道、从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。强化系统调度，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。

据相关媒体报道，响应速度符合规范。

7月16日，

7月17日上午，16日晚7点下班回家时，对于涉及的小区，余杭环境水务公众号发布了情况通报，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，16日下午5点半，附近的矿泉水都被人抢光了。说明实时监测未有效捕捉，

7月16日晚间，烂臭螺蛳的那种恶臭味，但仍未完全消除。事后响应时效性达标，具体原因正在进一步调查。

水务集团公布出厂水指标显示正常，缺乏多因素联动预警，48小时恢复供水，有居民反映，

17日下午，7月16日下午起，晚上9点多想出去买桶装水，“类似于死老鼠、冲洗管网，暴露预警体系单一化的问题。7月16日上午，升级应急标准，良渚街道的水质已经恢复，

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